Política de Garantía

En Calista respaldamos la calidad de nuestros productos. Colaboramos con talentosos fabricantes mexicanos para crear piezas únicas con materiales de la más alta calidad.

Nuestra garantía cubre cualquier defecto en el material o la mano de obra de la joyería durante 30 días a partir de la fecha de entrega. Durante este período, ofrecemos la opción de reemplazar el producto por uno nuevo o de reparar el artículo dañado. La garantía incluye:

• Caída del poste de los aretes.
• Caída de piedras.
• Funcionamiento de los broches de collares y pulseras.
• Daño en argollas de cadenas y pulseras.

Es importante tener en cuenta que la garantía no cubre artículos perdidos, daños causados por desgaste normal, mal uso, almacenamiento inadecuado o daños producto de modificaciones realizadas por terceros.

Para hacer valer tu garantía, por favor completa el siguiente formulario. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en un plazo de 1 a 2 días hábiles para brindarte asistencia adicional.

Tu opinión es fundamental para nosotros, por lo que te pediremos que devuelvas cualquier pieza defectuosa para poder realizar una inspección detallada y mejorar continuamente nuestros estándares de calidad.