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Cambios y Devoluciones
En Calista, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de cambios y devoluciones para garantizar que tengas una experiencia de compra sin preocupaciones.
Devoluciones:
- Tienes un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción de tu compra para devolver los artículos que no cumplan con tus expectativas.
- Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
Cambios:
- Si deseas cambiar un artículo por otro de igual o mayor valor, contáctanos dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu compra.
- Los artículos para cambio deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Procedimiento de Devolución y Cambio:
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de devolución/cambio en hola@calista.com.mx
- Proporciona la información de tu pedido y el motivo de la devolución/cambio.
- Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución/cambio.
Costos de Envío:
- Los costos de envío para devoluciones y cambios serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto recibido esté dañado o sea incorrecto.
- Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la entrega segura de los artículos devueltos.
Nota: Esta política de cambios y devoluciones se aplica exclusivamente a las compras realizadas a través de nuestro sitio web oficial. Para compras realizadas en tiendas físicas autorizadas, por favor, consulta su política de devolución correspondiente.
En Calista, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites!